R link bloqué !!!!

[mthieulent]

Bonjour le forum,

je possède un KOLEOS 1 phase 3 de 2015 avec un système de nav RLINK. la mise a jour du 06 avril a été faite et tout a bien fonctionné mais depuis 4 jours, le système est complètement planté avec un message "go to your local dealer" (voir image)sur l'écran mais plus d'accès a la radio ou autre. Malgré les multiples tentative de RAZ et/ou débranchement de batterie le défaut est tjrs présent. Passé en concession et idem, reset impossible.

avez vous déjà eu ce défaut ? comment peut ton revenir a un état normal ?

merci pour votre aide

[rgmaster3]

Bonjour le forum,

je possède un KOLEOS 1 phase 3 de 2015 avec un système de nav RLINK. la mise a jour du 06 avril a été faite et tout a bien fonctionné mais depuis 4 jours, le système est complètement planté avec un message "go to your local dealer" (voir image)sur l'écran mais plus d'accès a la radio ou autre. Malgré les multiples tentative de RAZ et/ou débranchement de batterie le défaut est tjrs présent. Passé en concession et idem, reset impossible.

avez vous déjà eu ce défaut ? comment peut ton revenir a un état normal ?

merci pour votre aide

réinitialiser le système
Pour réinitialiser tous les paramètres du système et / ou supprimer toutes les données personnelles
sélectionnez «Système» dans le menu principal, puis «Restaurer les paramètres d'usine» et suivez les instructions à l'écran. si le probleme persiste recontacte moi